Blog

خطاب مفتوح لـ Twitter, Facebook, Youtube: توفقوا عن إسكات الأصوات الناقدة من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

English Here

قبل عشر سنوات، أضرم البائع المتجول التونسي محمد البوعزيزي البالغ من العمر 26 عامًا النار في نفسه احتجاجًا على الظلم وتهميش الدولة له، مما أدى إلى اندلاع انتفاضات جماهيرية في تونس ومصر ودول أخرى في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

مع احتفالنا بالذكرى العاشرة للربيع العربي اجتمعنا نحن الموقعون أدناه، من نشطاء وصحفيين ومنظمات حقوق إنسان للتعبير عن إحباطنا واستيائنا من سياسات منصات شبكات التواصل الاجتماعي وسياسات مراقبة المحتوى والتي تؤدي في كثير من الأحيان إلى  إسكات ومحو الأصوات الناقدة من المجتمعات المهمشة والمضطهدة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

يعتبر الربيع العربي تاريخيًا لأسباب عديدة، ومن بين أهم ملامحه كيفية استخدام النشطاء والمواطنون وسائل التواصل الاجتماعي للضغط من أجل التغيير السياسي والعدالة الاجتماعية وترسيخ الإنترنت كعنصر أساسي في تمكين حقوق الإنسان في العصر الرقمي.   

تفتخر شركات التواصل الاجتماعي بالدور الذي تلعبه في ربط الناس. كما كتب مارك زوكربيرج في خطابه الشهر عام 2012

“من خلال منح الناس القدرة على المشاركة، بدأنا في رؤية كثير منهم قادرين على جعل أصواتهم مسموعة بشكل مختلف عما كان ممكنًا تاريخيًا. ستزداد هذه الأصوات في العدد والحجم. لا يمكن تجاهلها. بمرور الوقت ، نتوقع أن تصبح الحكومات أكثر استجابة للقضايا والمخاوف التي تثيرها شعوبها بشكل مباشر وليس من خلال وسطاء تسيطر عليهم قلة مختارة “.

كان توقع زوكربيرج خاطئًا. فقد اختارت المزيد من الحكومات في جميع أنحاء العالم الاستبداد وساهمت المنصات في قمعها من خلال عقد صفقات مع رؤساء الدول القمعيين وفتح الأبواب أمام الطغاة. وفرض الرقابة على النشطاء الرئيسيين والصحفيين وغيرهم من صانعي التغيير في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ، أحيانًا بناءً على طلب حكومات أخرى:

  • تونس: في يونيو 2020 ،Facebook عطل نهائيًا أكثر من 60 حسابًا لنشطاء وصحفيين وموسيقيين تونسيين بناءً على أدلة ضئيلة. في حين أعيد العديد، بفضل رد الفعل السريع من مجموعات المجتمع المدني، حسابات الكثير من الفنانين والموسيقيين التونسيين لم يتم استعداتها. أرسلنا رسالة جماعية إلى Facebook حول هذا الموضوع لكن لم يكن هناك رداً.
  • سوريا: في أوائل عام 2020 ، أطلق نشطاء سوريون حملة للتنديد بقرار فيسبوك بتعطيل آلاف الحسابات والصفحات المناهضة للأسد التي وثقت جرائم الحرب منذ عام 2011 بحجة إزالة المحتوى الإرهابي. على الرغم من الرد لا يزال عدد من هذه الحسابات موقوفا. وبالمثل ، وثق السوريون كيف أن يوتيوب حرفياً يمحو تاريخهم
  • فلسطين: ينظم النشطاء الفلسطينيون ومستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي حملات منذ عام 2016 لرفع مستوى الوعي حول الممارسات الرقابية لشركات التواصل الاجتماعي. في مايو 2020 ، تم إيقاف ما لا يقل عن 52 حسابًا على فيسبوك لناشطين وصحفيين فلسطينيين وتم إيقاف المزيد من الحسابات منذ ذلك الحين.  – تويتر قام بتعليق حساب حساب وكالة القدس للأخبار، وهو حساب موثق للأخبار بزعم الاشتباه ان الوكالة لها روابط مع جماعات إرهابية. الطلبات التي تم إرسالها لتويتر للنظر في الأمر لم يتم الرد عليها. كما أن مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الفلسطينيون أعربوا قلقهم مرات عديدة بشأن سياسات المنصات التمييزية.
  • مصر: في أوائل أكتوبر / تشرين الأول 2019 ،تويتر علق موقع بشكل جماعي حسابات المعارضين المصريين الذين يعيشون داخل مصر وخارجها بعد اندلاع الاحتجاجات المناهضة للسيسي في مصر. علّق موقع تويتر حساب ناشط لديه أكثر من 350 ألف متابع في ديسمبر 2017 ولا يزال الحساب لم تتم استعادته بعد. تم تعليق حساب الناشط نفسه على Facebook أيضًا في نوفمبر 2017 ولم تتم استعادته إلا بعد تدخل دولي. أزال موقع YouTube حسابه في وقت سابق في عام 2007.

أمثلة مثل هذه كثيرة جدًا ، وهي تساهم في التصور المشترك على نطاق واسع بين النشطاء والمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجنوب العالم بأن هذه المنصات لا تهتم بهم ، وغالبًا ما تفشل في حماية الإنسان المدافعين عن الحقوق عندما تثار مخاوف.  

أصبح التعليق التعسفي وغير الشفاف للحساب وإزالة الحسابات السياسية والمعارضة أمراً متكررًا ومنهجيًا لدرجة أنه لا يمكن اعتبار تلك الحوادث معزولة أو نتيجة أخطاء مؤقتة في صنع القرار بشكل أوتاماتيكي أو مبرمج. 

ربما يكون فيسبوك وتويتر سريعًا في الاستجابة للاحتجاج العام من النشطاء أو المناصرة الخاصة من قبل منظمات حقوق الإنسان (لا سيما في الولايات المتحدة وأوروبا) في معظم الحالات ولكن غالبا ما يتم الرد على المدافعين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ولا يتم إبلاغ المستخدمين في كثير من الأحيان بالقاعدة التي انتهكوها ولا يتم توفير وسيلة لمناشدة المشرف البشري. 

لا ينبغي أن يكون الإنصاف والتعويض امتيازًا مخصصًا لأولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى السلطة أو يمكنهم إسماع أصواتهم. لا يمكن أن يستمر الوضع الراهن هكذا!  

تتمتع منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بواحد من أسوأ السجلات في العالم في مجال حرية الرأي والتعبير ولا تزال وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لمساعدة الناس على التواصل وتنظيم وتوثيق انتهاكات وتجاوزات حقوق الإنسان. 

ونحن نحثكم على أن تكونوا متواطئين في الرقابة ومحو الروايات من المجتمعات المضطهدة ونطلب منكم تنفيذ التدابير التالية لضمان أن المستخدمين في جميع أنحاء المنطقة يحصلون على معاملة عادلة وقادرون على التعبير عن أنفسهم بحرية:

  • لا تكن جزء من التمييز التعسفي! – يجب أن تنخرط المنصات  بشكل حقيقي مع المستخدمين المحليين والنشطاء وخبراء حقوق الإنسان والأكاديميين والمجتمع المدني من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لمراجعة المظالم. يجب مراعاة السياق (السياقات) السياسية والاجتماعية والثقافية الإقليمية والفروق الدقيقة عند تنفيذ وتطوير ومراجعة السياسات والمنتجات والخدمات.
  • الاستثمار في الخبرات المحلية والإقليمية اللازمة لتطوير وتنفيذ قرارات تعديل المحتوى القائمة على السياق المتوافقة مع أطر حقوق الإنسان في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.  الحد الأدنى هو تعيين وسطاء محتوى يفهمون اللهجات المختلفة والمتنوعة واللغة العربية المنطوقة في 22 دولة عربية. ينبغي تزويد هؤلاء الوسطاء بالدعم الذي يحتاجون إليه للقيام بعملهم بأمان وصحة وبالتشاور مع أقرانهم ، بما في ذلك الإدارة العليا.
  • إيلاء اهتمام خاص للحالات الناشئة عن مناطق الحرب والصراع لضمان أن قرارات تعديل المحتوى لا تستهدف بشكل غير عادل المجتمعات المهمشة. على سبيل المثال ، يعد توثيق انتهاكات حقوق الإنسان نشاطًا مشروعًا يختلف عن نشر أو تمجيد المحتوى الإرهابي أو المتطرف. كما لوحظ في رسالة حديثة إلى منتدى الإنترنت العالمي لمكافحة الإرهاب، هناك حاجة إلى مزيد من الشفافية فيما يتعلق بالتعريفات والاعتدال في المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف (TVEC).
  • الاحتفاظ بالمحتوى المحظور المتعلق بالقضايا الناشئة عن مناطق الحرب والنزاع التي يجعله Facebook غير متاح حيث يمكن أن يكون بمثابة دليل للضحايا والمنظمات التي تسعى إلى محاسبة الجناة.  مع ضمان إتاحة هذا المحتوى للسلطات القضائية الدولية والوطنية دون تأخير لا داعي له.
  • الاعتذار العلني عن الأخطاء الفنية غير كافٍ عندما لا يتم تغيير قرارات الإشراف على المحتوى الخاطئة. يجب على الشركات توفير قدر أكبر من الشفافية والإشعار وتقديم نداءات هادفة وفي الوقت المناسب للمستخدمين. تقدم مبادئ سانتا كلارا بشأن الشفافية والمساءلة في إدارة المحتوى، والتيFacebook و Twitter و YouTube أقرها في عام 2019، مجموعة أساسية من الإرشادات التي يجب تنفيذها على الفور. 

 

الموقعون : 

Access Now

Arabic Network for Human Rights Information (ANHRI)

Article 19

Association for Progressive Communications (APC)

Association Tunisienne de Prévention Positive

Avaaz

Cairo Institute for Human Rights Studies (CIHRS)

The Computational Propaganda Project

Daaarb — News — website

Egyptian Initiative for Personal Rights

Electronic Frontier Foundation

Euro-Mediterranean Human Rights Monitor

Global Voices

Gulf Centre for Human Rights, GC4HR

Hossam el-Hamalawy, journalist and member of the Egyptian Revolutionary Socialists  Organization

Humena for Human Rights and Civic Engagement

IFEX

Ilam- Media Center For Arab Palestinians In Israel

ImpACT International for Human Rights Policies

Initiative Mawjoudin pour l’égalité

Iraqi Network for Social Media – INSMnetwork

I WATCH Organisation (Transparency International — Tunisia)

Khaled Elbalshy, Editor in Chief, Daaarb website

Mahmoud Ghazayel,  Independent

Marlena Wisniak, European Center for Not-for-Profit Law

Masaar — Technology and Law Community

Michael Karanicolas, Wikimedia/Yale Law School Initiative on Intermediaries and Information

Mohamed Suliman, Internet activist

My.Kali magazine — Middle East and North Africa

Palestine Digital Rights Coalition, PDRC

The Palestine Institute for Public Diplomacy

Pen Iraq

Quds News Network

Ranking Digital Rights

Dr. Rasha Abdulla, Professor, The American University in Cairo

Rima Sghaier, Independent

Sada Social Center

Skyline International for Human Rights

SMEX

Soheil Human, Vienna University of Economics and Business / Sustainable Computing Lab

The Sustainable Computing Lab

Syrian Center for Media and Freedom of Expression (SCM)

The Tahrir Institute for Middle East Policy (TIMEP)

Taraaz

Temi Lasade-Anderson, Digital Action

Vigilance Association for Democracy and the Civic State — Tunisia

WITNESS

7amleh — The Arab Center for the Advancement of Social Media



النشرة الإخبارية

مرحبا بكم في النشرة الإخبارية لمنطقة ويتنس و برنامج الشرق الأوسط وشمال أفريقيا!

.تلقى الأخبار والتحديثات عن اعمالنا في الشرق الأوسط !جنبا إلى جنب مع موارد عملية للتصوير، وتبادل وحفظ الفيديوهات في مجال حقوق الإنسان
.نحن لن نشارك بريدك الالكتروني مع طرف ثالث

الاشتراك

WITNESS Newsletter